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什么客服软件值得推荐?
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Live800客服软件就挺好的,支持网站、、H小程序、公众号等全渠道,几分钟部署即可实现在 线咨询功能,简约方便易于使用,非常好用哦。
Saleorce:这是全球领先的云端CRM软件,具有丰富的功能和可扩展性,支持多种业务流程。 HubSpot:这是一款集成了营销、销售和客户服务的全能式CRM软件,支持营销自动化和多渠道营销。
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推荐你可以看看合从的智能客服软件,之前我们公司也是使用过53客服,感觉一般啊,也没什么特别的。合从这个系统相对来说比较稳定,价格方面合从好像也实惠不少。
客服呼叫中心软件
沸思外呼这款外呼软件可以说在功能方面不仅齐全,也十分的强大,***了回播还有防封卡,以及自动拨号等这些功能为一体,能够满足大家在外呼方面的各种不同的需求。
系统登录找米多客客服人员申请米多客云呼叫中心账号,然后就可以开始进行免费试用。坐席设置可以在【客服管理】里自定义坐席数量,可以根据企业实际情况进行坐席设置。
比较好用的电话外呼系统:合力亿捷外呼系统、数企·鱼鹰外呼系统、洛克外呼云系统、腾讯EC、讯鸟软件外呼系统。
网站客服系统是集即时通讯、访客监控、流量统计、CRM等于一体的先进互联网在线客服系统,广泛应用于网络销售、网站在线客服、网上呼叫中心等领域。
客服软件都有什么功能
在线客服系统带有客户管理系统,可以进行客户信息收集、客户标签分类、客户跟踪体系,帮助企业更好地管理客户。当客户访问企业网站时,可以显示客户的浏览轨迹,在客户与客服人员发起对话时,可以有针对性的进行产品推广。
米多客在线客服系统是基于自主研发的支持全渠道接入的在线客服系统,具有以下这些功能:多渠道快捷接入PC网站、移动网站、、微信个人号、微信公众号和微信小程序客服对话集成,统一对话窗口,统一客服管理界面。
对话辅助 根据客服实际情况设计的效率提升功能,使人工客服回复更高效。
. 报表统计 提供强大的报表统计功能,包括可以精确到每个页面的访问流量统计,以便企业更好的把握消费者心理。
多渠道接入和专业的工单系统:在线客服系统支持多渠道接入,可以将来自不同渠道的客户问题统一管理和接待;同时提供专业的工单系统,方便客服团队进行任务分配、问题跟踪等管理。
电话客服系统软件(机器人拨打电话软件)
比较智能的客服软件国内品牌推荐快商通和智齿这两个快商通在ai智能客服机器人全和全渠道接入这两块在行业内做的算是数一数二的了。智齿在呼叫中心(外呼和智能呼入转接)这块做得相当专业。
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快商通客服机器人 目前市面中有很多品牌的机器人客服系统品牌,它们服务质量参差不齐,功能效果更是差异显著。在众多的机器人客服品牌中,快商通仿真营销客服机器人是用户反馈效果最好的一个。
有AXB、回拨、云呼(虚拟号线路)这三种,篇幅所限,我仅介绍云呼这一种。
现在用的这个智搜客的智能语音系统就蛮好的,通过AI人工智能学习技术模拟人工客服给客户打电话,每天可接打1000通电话,我自己都省事多了。
企业用的客服软件,有什么好的推荐?
简信CRM:提供在线***,不限制人数,提供客户管理模块和销售分析模块。小黄豆CRM:一款开源免费的CRM系统,能满足中小型企业的基本需求。Hubspot:提供免费版本,包含联系人。
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友商宝:一款强大的客户关系管理(CRM)系统,支持多平台运行,支持多种行业和业务,支持开发人员进行二次开发。
诺诺客服 诺诺客服不仅是一款功能强大、使用简单的即时通讯工具,更是诺诺网自主设计研发的集办公、交流、服务为一体的协同办公平台,具有客服、企业OA、开票等功能,是企业内部和企业之间互通互联的平台,支持多种平台。
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